Foire aux questions

Le marquage n’est pas compris dans le prix, le transport non plus. Sachez cependant que les frais de port sont offerts à partir de 100 pièces ou 450 € de commande.

Toute commande peut être adressée à la société LE cadeau CE, au choix, par :
• Mail : melanie@lecadeau-ce.com
• Courrier postal : LE cadeau CE - 23, rue du Champ Thébault - 35250 CHASNÉ-SUR-ILLET
• Téléphone : 06 63 17 82 24
LE cadeau CE accusera de la demande en envoyant en retour un bon de commande qui sera établi après avoir vérifié le stock et les délais de livraison. Ces derniers seront indiqués dans le bon de commande. Celui-ci devra être retourné signé avec cachet et « bon pour accord ».

Un fichier de bonne qualité est la base d’un marquage réussi.
Pour cela les fichiers préconisés sont : les fichiers Illustrator (.ai : .eps) ou Acrobat (.pdf) en 300 dpi, ou pdf vectorisé.
Attention : changer l’extension d’un fichier (par exemple enregistrer un fichier .docx en .pdf) ne suffit pas à le transformer et le rendre plus exploitable.

Pas de panique ! LE cadeau CE bénéficie d’un studio graphique. Nous vous accompagnerons dans la réalisation d’un fichier de bonne qualité.

Une image vectorielle est composée de lignes de segments qui sont liés par des formules mathématiques. L’intérêt d’avoir une image vectorisée est de pouvoir la redimensionner à volonté. Même avec de multiples agrandissements, l’image sera toujours de qualité.

Si vous ne souhaitez pas de marquage
Lorsque le produit est en stock, il faut compter entre 2 et 6 jours pour une livraison. Si le produit doit être fabriqué, cela peut varier entre quelques jours à plusieurs semaines.

Si vous souhaitez un marquage
Les délais de livraison dépendent du produit et du marquage choisis. Cela varie entre 5 jours et 5 semaines. Nous travaillons avec des marqueurs français (tampographe, sérigraphe, brodeur…) pour raccourcir les délais. Le plus simple est de nous indiquer la date de livraison souhaitée et nous vous proposerons des produits pouvant être personnalisés en conséquence.

Le BAT (Bon A Tirer) vous permet de visualiser l’emplacement, la taille, le coloris de votre marquage sur le produit. C’est une étape importante et obligatoire afin d’éviter toute surprise. Le marquage ne sera lancé qu’à réception de votre "bon pour accord".

Oui tout à fait ! Donnez-nous la quantité et le lieu de livraison, l’équipe commerciale se chargera de vous faire un devis et l’équipe logistique de préparer les envois.

Avec plaisir ! Les échantillons sont expédiés sur demande. Ils sont facturés sur la base du tarif en vigueur, majorés de 12 € HT pour frais d’expédition et de préparation. L’échantillon est offert lorsque ce dernier conclu à la vente du produit.